DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN GIAO NHẬN HÀNG HOÁ

Khái niệm dịch vụ giao nhận

Dịch vụ giao nhận hàng hóa là hành vi thương mại, theo đó người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa nhận hàng từ người gửi, tổ chức việc vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm các thủ tục giấy từ và các dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo sự ủy thác của chủ hàng, của người vận tải hoặc của người làm dịch vụ giao nhận khác (gọi chung là khách hàng).

Phạm vi các dịch vụ giao nhận là nội dung cơ bản của dịch vụ giao nhận kho vận. Trừ phi bản thân người gửi hàng (hoặc người nhận hàng) muốn tự mình tham gia làm bất kỳ khâu thủ tục, chứng từ nào đó, còn thông thường người giao nhận có thể thay mặt người gửi hàng (hoặc người nhận hàng) lo liệu quá trình vận chuyển hàng hóa qua các cung đoạn cho đến tay người nhận cuối cùng.

Người giao nhận có thể làm dịch vụ một cách trực tiếp hoặc thông qua đại lý và thuê dịch vụ của những người thứ ba khác.

Những dịch vụ mà người giao nhận thường tiến hành là:

Chuẩn bị hàng hóa để chuyên chở;
Tổ chức chuyên chở hàng hóa trong phạm vi ga, cảng;
Tổ chức xếp dỡ hàng hóa;
Làm tư vấn cho chủ hàng trong việc chuyên chở hàng hóa;
Ký kết hợp đồng vận tải với người chuyên chở;
Thuê tàu, lưu cước;
Làm các thủ tục gửi hàng, nhận hàng;
Làm thủ tục hải quan, kiểm nghiệm; kiểm dịch
Mua bảo hiểm cho hàng hóa
Lập các chứng từ cần thiết trong quá trình gửi hàng, nhận hàng
Thanh toán, thu đổi ngoại tệ
Nhận hàng từ chủ hàng, giao cho người chuyên chở và giao cho người nhận
Thu xếp chuyển tải hàng hóa
Nhận hàng từ người chuyên chở và giao cho người nhận
Gom hàng, lựa chọn tuyến đường vận tải, phương thức vận tải và người chuyên chở thích hợp
Đóng gói bao bì, phân loại, tái chế hàng hóa
Lưu kho, bảo quản hàng hóa
Nhận và kiểm tra các chứng từ cần thiết liên quan đến sự vận động của hàng hóa
Thanh toán cước phí, chi phí xếp dỡ, chi phí lưu kho, lưu bãi…
Thông báo tình hình đi và đến của các phương tiện vận tải
Thông báo tổn thất với người chuyên chở
Giúp chủ hàng trong việc khiếu nại đòi bồi thường…
Ngoài ra, người giao nhận còn cung cấp các dịch vụ đặc biệt theo yêu cầu của chủ hàng như: vận chuyển máy móc thiết bị cho các công trình xây dựng lớn, vận chuyển hàng triển lãm ra nước ngoài…
Người giao nhận cũng cung cấp dịch vụ vận tải đa phương thức

Giao nhận vận tải ngoại thương

Giao nhận vận tải phục vụ hoạt động mua bán hàng hóa trong nước và quốc tế, trong đó giao nhận xuất nhập khẩu chiếm tỉ trọng lớn và phổ biến. Trong quá trình thực hiện xuất nhập khẩu thường thì bạn sẽ thấy có các bên tham gia, điển hình bao gồm:

Người mua hàng (buyer): người mua đứng tên trong hợp đồng thương mại và trả tiền mua hàng.
Người bán hàng (seller): người bán hàng trong hợp đồng thương mại
Người gửi hàng (consignor): người gửi hàng, ký hợp đồng vận tải với Người giao nhận vận tải
Người nhận hàng (consignee): người có quyền nhận hàng hóa
Người gửi hàng (shipper): người gửi hàng trực tiếp ký hợp đồng với bên vận tải.
Người vận tải, hay người chuyên chở (carrier): vận chuyển hàng từ điểm giao đến điểm nhận theo hợp đồng vận chuyển.
Người giao nhận vận tải – Freight forwarders: Người trung gian thu xếp hoạt động vận chuyển, nhưng đứng tên người gửi hàng (shipper) trong hợp đồng với người vận tải.

Khi người giao nhận là người chuyên chở.

Khi người giao nhận là người chuyên chở thì người giao nhận đóng vai trò là một nhà cung cấp dịch vụ độc lập, nhân danh mình chịu trách nhiệm cung cấp các dịch vụ mà khách hàng yêu cầu. Người giao nhận đóng vai trò là người vận chuyển hàng hóa và phát hành chứng từ vận tải của mình.

Người giao nhận đồng thời là nhà vận chuyển có trách nhiệm cung cấp và đảm bảo các dịch vụ liên quan đến việc vận tải. Tuy nhiên người giao nhận không chịu trách nhiệm mất mát hư hỏng hàng hóa phát sinh trong các trường hợp sau:

Khách hàng đóng gói và ghi ký hiệu mã không phù hợp.
Do nội tỳ hoặc bản chất của hàng hóa.
Do chiến tranh , đình công
Do lỗi của khách hàng hoặc người được khách hàng ủy thác.
Do các trường hợp bất khả kháng.